Datum des Inkrafttretens: Das Datum, an dem Sie Prime-Kunde werden (erläutert im Abschnitt “Wie wird man Prime-Kunde”) und das Datum, ab dem diese Prime AGB gelten.

Hilfe-Center: Der Bereich, in dem wir weitere Informationen und hilfreiche Tipps für Sie bereitstellen.

Plattform: Unsere Website, mobile Website oder Anwendung.

Prime-Konto: Das Konto, das automatisch für Sie auf der Plattform erstellt wird, wenn Sie Prime zum ersten Mal erwerben, und über das Sie die Prime-Vorteile genießen.

Prime-Tarif: Der vergünstigte Gesamtpreis, der auf der Plattform nur für Prime-Kunden verfügbar ist.

Prime-Gebühr: Die Gebühr, die Sie für jede Prime-Laufzeit zahlen.

Prime Line: Die exklusive Rufnummer für Prime-Kunden. Sie finden sie in Ihrer Willkommens-E-Mail für Prime, in Ihrer Buchungsbestätigung und in Ihrem Prime-Konto.

Prime-Laufzeit: Die Laufzeit, innerhalb derer Sie Prime nutzen können. Weitere Informationen finden Sie weiter unten.

Probezeitraum: Der kostenlose Probezeitraum, den Sie nutzen können, bevor Ihre Prime-Laufzeit beginnt und Ihnen die Prime-Gebühr berechnet wird.

Willkommens-E-Mail: Die E-Mail, die wir Ihnen zur Bestätigung Ihres Erwerbs von Prime senden und die alle relevanten Informationen zu Ihrem Prime-Konto enthält, wie beispielsweise Angaben zum Probezeitraum.

Widerrufsfrist: Der Zeitraum nach Ihrem Probezeitraum, innerhalb dessen Sie von Rechts wegen den Vertrag widerrufen können. Weitere Informationen dazu finden Sie weiter unten.

2.1.1. Die Vorteile von Prime, die Ihnen zur Verfügung stehen, sind unabhängig von der Art des Endgeräts oder der Anwendung, die Sie für den Erwerb von Prime gewählt haben, und gelten automatisch, wenn Sie Ihr Prime-Konto nutzen.

2.1.2. Mit Prime können Sie Prime-Tarife für die Produkte/Dienstleistungen erhalten, die beim Erwerb von Prime auf der Plattform eindeutig in der Liste der enthaltenen Leistungen angegeben wurden. Dazu können gehören: Flug-, Hotel-, Auto- und Zugbuchungen (einzeln oder gemeinsam gesucht, d.h. dynamic packaging), d.h. verbundene Reiseleistungen und Zusatzprodukte (Reiseversicherungen, Gepäck usw.). Die Prime-Tarife gelten nicht für Produkte/Dienstleistungen, die nicht ausdrücklich beim Kauf von Prime und/oder bei der Buchung angegeben wurden.

2.1.3. Sie müssen Teil einer Buchung sein, um den Prime-Tarif in Anspruch nehmen zu können. Der Prime-Tarif gilt für alle in der Buchung genannten Personen.

2.1.4. Manchmal bieten wir verschiedene Arten von Prime an. Wenn Sie eine Prime Art erworben haben, die es Ihnen erlaubt, eine Buchung vorzunehmen, ohne Passagier zu sein, können Sie für bis zu neun Passagiere buchen. Die von Ihnen gewählte Art kann es Ihnen ermöglichen, Buchungen für andere Personen vorzunehmen, ohne dass Sie selbst Teil dieser Buchung sind. Wenn Sie unsicher sind, können Sie uns kontaktieren.

2.2.1. Die Dauer Ihres Probezeitraums wird - falls zutreffend - auf der Plattform vor Abschluss Ihrer Buchung und in Ihrer Willkommens-E-Mail für Prime angegeben.

2.2.2. Wir nehmen den Kauf von Prime an, indem wir Ihnen die “Willkommen bei Prime” -E-Mail schicken. Dies ist das Datum des Inkrafttretens.

2.2.3. Falls Prime anderweitig angeboten wird, folgen Sie bitte den Anweisungen, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden.

2.3.1. Wenn Sie Prime-Kunde werden (wie oben erläutert), wird Ihr Konto auf der Plattform automatisch für Sie erstellt (Ihr “Prime-Konto”).

2.3.2. Sie müssen Ihr Passwort festlegen, indem Sie die Anweisungen auf der Plattform oder in der Willkommens-E-Mail an Prime befolgen. Alternativ können Sie auch die Option “Passwort vergessen” im Login-Bereich nutzen. Sollten Sie Probleme beim Einrichten Ihres Passworts haben, können Sie uns kontaktieren.

2.3.3. Sie müssen in Ihrem Prime-Konto eingeloggt sein, um Prime nutzen und die Prime-Tarife in Anspruch nehmen zu können.

2.3.4. Sie verpflichten sich, Ihre persönlichen Daten (E-Mail-Adresse, Kontaktdaten usw.) korrekt und genau zu halten, indem Sie Ihr Prime-Konto aktualisieren.

2.3.5. Sie sind die einzige Person, die für die Nutzung, den Erhalt und den Datenschutz Ihres Prime-Kontos und Ihrer Anmeldedaten verantwortlich ist.

3.1.1. Sie können Ihren Probezeitraum jederzeit kündigen, indem Sie die Anweisungen im Abschnitt “Kündigung” unten befolgen.

3.1.2. Sie können nur einen Probezeitraum in Anspruch nehmen. Danach können Sie Prime jederzeit erneut erwerben, aber Sie haben keinen Anspruch auf einen weiteren Probezeitraum.

3.1.3. Wenn Sie Prime erwerben, ohne für eine Probezeit berechtigt zu sein, beginnt Ihre Prime-Laufzeit am Tag des Erwerbs und Ihnen wird die Prime-Gebühr berechnet.

3.1.4. WENN WIR FESTSTELLEN, DASS SIE AUF EINER UNSERER WEBSITES (DIES GILT FÜR ALLE UNSERE MARKEN - EDREAMS, OPODO, GOVOYAGE, TRAVELLINK - UND ALLE UNSERE MÄRKTE) MEHR ALS EINMAL VON DER KOSTENLOSEN TESTPHASE PROFITIERT HABEN, SIND WIR BERECHTIGT, IHNEN DIE JÄHRLICHE PRIME-GEBÜHR IN RECHNUNG ZU STELLEN ODER IHNEN DIE PRIME-RABATTE, DIE SIE UNRECHTMÄSSIG IN ANSPRUCH GENOMMEN HABEN, IN RECHNUNG ZU STELLEN.

3.3.1. Bei der Verlängerung von Prime nach dem 1. Jahr wird Ihre Prime Gebühr auf Jahresbasis berechnet.

4.1.1. Wenn Sie einen kostenlosen Probezeitraum in Anspruch nehmen, können Sie Ihre Prime-Laufzeit vor deren Beginn kündigen. Sie müssen dies mindestens 24 Stunden vor Ablauf des Probezeitraums tun.

4.1.2 Wenn Ihre Prime-Laufzeit bereits begonnen hat, können Sie Prime nach dem 1. Jahr ordentlich (siehe Punkt 3.3) mit einer Frist von einem Monat kündigen.

4.1.3. Ihr Kündigungsrecht ist unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht, das weiter unten erläutert wird.

4.2.1. Um den Vertrag zu widerrufen, genügt es, wenn Sie uns Ihren Entschluss innerhalb der Rücktrittsfrist telefonisch unter der Prime Line mitteilen oder das untenstehende Formular verwenden. Bitte halten Sie die Buchungsnummer bereit. Die Buchungsnummer ist die 10-stellige Zahl, die Sie in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail finden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

4.2.2. Sie können auch diese Vorlage verwenden und sie uns per E-Mail oder Post zusenden: Widerrufsformular - an Vacaciones eDreams SL - Hiermit erkläre ich meinen Widerruf von meinem Prime, - vollständiger Name des Prime-Kunden: [●]- Buchungsnummer und/oder E-Mail-Adresse, die mit dem Prime-Konto verbunden ist: [●]

4.2.3 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Version gültig ab 01/11/2024

5.1.1. Sie sind während der Prime-Laufzeit nur dann berechtigt, Prime in Anspruch zu nehmen, wenn die Prime-Gebühr bezahlt wurde.

5.1.2. Sie können Prime kündigen, indem Sie die in der vorstehenden Klausel “Kündigung” aufgeführten Anweisungen befolgen.

GÜLTIG AB 1. APRIL 2024: 5.1.3. Die Prime-Gebühr gilt als Zahlung für Ihr Abonnement von Prime während der Prime-Laufzeit.

5.1.4. Wir behalten uns das Recht vor, die Prime-Gebühr von Zeit zu Zeit für noch nicht bezahlte Zeiträume zu ändern, und wir werden Sie mit entsprechendem Vorlauf angemessen über jede Änderung der Prime-Gebühr informieren. Wenn Sie die Änderung der Prime-Gebühr nicht akzeptieren, können Sie sie ablehnen, indem Sie Ihr Prime vor Inkrafttreten der Änderung kündigen. WENN SIE NICHT KÜNDIGEN, FÄLLT DIE NEUE PRIME-GEBÜHR ZUM ANGEKÜNDIGTEN TERMIN AN. Wenn Sie Prime nach Inkrafttreten der Änderung der Prime-Gebühr weiterhin nutzen, wird nach geltendem Recht davon ausgegangen, dass Sie die neue Prime-Gebühr akzeptiert haben.

5.2.1. Wir speichern die Zahlungsdaten, die Sie beim Kauf von Prime und bei der Erstellung Ihres Prime-Kontos angegeben haben, sowie alle nachfolgenden Buchungen, die Sie vorgenommen haben, während Sie in Ihrem Prime-Konto angemeldet waren. Sie können Ihre Zahlungsdaten in Ihrem Prime-Konto jederzeit aktualisieren.

5.2.2. DIE EINGEGEBENEN ZAHLUNGSDATEN MÜSSEN IHNEN GEHÖREN ODER SIE MÜSSEN BERECHTIGT SEIN, SIE FÜR DEN VERTRAG MIT PRIME ZU VERWENDEN. MIT DER EINGABE DER ZAHLUNGSDATEN ERKLÄREN SIE, DASS SIE BERECHTIGT SIND, DIESE ZU VERWENDEN UND DIE ALLEINIGE VERANTWORTUNG DAFÜR ÜBERNEHMEN.

5.2.3. Mit dem Erwerb von Prime erklären Sie sich damit einverstanden, dass die in Ihrem Prime-Konto gespeicherten Zahlungsdaten auch für den Einzug jeder nachfolgend fällig werdenden Prime-Gebühr verwendet werden.

5.2.4. Sollte Ihre Zahlungsmethode auslaufen, werden wir Sie auffordern, aktuelle Zahlungsinformationen in Ihrem Prime-Konto oder in einem speziellen Bereich für verlängerte Zahlungen anzugeben. Falls zutreffend, werden wir diese aktualisierten Zahlungsinformationen auf alle anderen Buchungen, die Sie während der Prime-Laufzeit vorgenommen haben, und auf Ihre nächste Prime-Gebühr anwenden.

6.2.1 Gemäß Artikel 14 der EU-Richtlinie Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission dieses Online-Streitbeilegungssystem eingerichtet, um eine alternative Streitbeilegung zwischen Unternehmern und Verbrauchern zu erleichtern.Bitte besuchen Sie https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

8.2.1. Wenn wir eine kommerzielle Nutzung, eine betrügerische Nutzung oder einen anderen Missbrauch feststellen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine Anzahl von Buchungen in einem bestimmten Zeitraum oder eine übermäßige Anzahl von Personen in den Buchungen, die wir für verdächtig oder unvereinbar mit einer rein persönlichen Nutzung halten, oder Handlungen, die unternommen werden, um die Begrenzung auf einen Testzeitraum zu umgehen), behalten wir uns das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung (i) die private Nutzung von Prime und/oder einer der Leistungen zu überprüfen, (ii) den Zugang zu Ihrem Prime-Konto zu verweigern, (iii) Ihr Prime-Konto (oder eine spätere Verlängerung) zu kündigen, (iv) Buchungen zu stornieren, die unter Verstoß gegen diese Prime-AGB vorgenommen wurden, (v) den unrechtmäßig in Anspruch genommenen Service in Rechnung zu stellen und/oder (vi) die Rückerstattung unrechtmäßig erworbener Vorteile zu verlangen (z. B. Ihnen die jährliche Prime-Gebühr in Rechnung zu stellen oder Ihnen die Prime-Rabatte in Rechnung zu stellen, die Sie unrechtmäßig in Anspruch genommen haben).

8.2.2. Sie verpflichten sich, uns über alle Änderungen oder Informationen zu informieren, die sich auf Prime oder seine Vorteile auswirken könnten.

8.2.3. Prime ist der Nutzung durch Personen über 18 Jahren vorbehalten und dient ausschließlich der privaten Nutzung. Sie verpflichten sich, Prime und alle damit verbundenen Vorteile ausschließlich für private Zwecke zu nutzen.

8.2.4. Es ist Ihnen ausdrücklich untersagt, die Vorteile Ihres Prime-Kontos an einen Dritten abzutreten, es auf kommerzielle Weise zu nutzen oder die Identität oder das Prime-Konto einer anderen Person zu verwenden. Wir sind berechtigt, unsere Rechte oder Verpflichtungen aus diesen AGB ohne Ihre vorherige schriftliche Zustimmung zu übertragen oder abzutreten.