1.2.1. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten nach diesen AGB nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung, die wir ausschließlich aus objektiven Gründen verweigern dürfen, übertragen. Wir können unsere Rechte oder Pflichten nach diesen AGB ohne Ihre vorherige Einwilligung übertragen, und insbesondere können wir unsere Rechte oder Pflichten an eDO-Unternehmen abtreten, um Reisedienstleistungen und/oder andere Dienstleistungen bereitzustellen. Weitere Informationen zu Ihrem individuellen Reisevertrag und den besonderen Bedingungen in Bezug auf Ihren individuellen Reisevertrag finden Sie im entsprechenden Abschnitt in diesen AGB. Unten finden Sie die Liste mit den vollständigen Details der eDO-Unternehmen.

1.2.2. Unsere eDO-Unternehmen:

BITTE BEACHTEN SIE, DASS JEGLICHE KOMMUNIKATION AN FOLGENDE ADRESSE ZU RICHTEN IST: VACACIONES EDREAMS S.L., CALLE DE MANZANARES, N° 4, PLANTA 1, OFICINA 108, 28005, MADRID, SPANIEN (NICHT FÜR DIE ÖFFENTLICHKEIT ZUGÄNGLICH).

• Vacaciones eDreams SL, ein ordnungsgemäß in Spanien gegründetes Unternehmen, USt.-Nr. ESB-61965778, eingetragener Geschäftssitz unter der Anschrift Calle de Manzanares, n° 4, Planta 1, Oficina 108, 28005, Madrid, Spanien. Lizenziertes Reisebüro CICMA 3682.
• Engrande SL, ein ordnungsgemäß in Spanien gegründetes Unternehmen, USt.-Nr. ESB-B62064845, eingetragener Geschäftssitz unter der Anschrift Calle Conde de Peñalver, 5, - 1º Ext. Izq., 28006, Madrid, Spanien. Lizenziertes Reisebüro CICMA 4378.
• eDreams (Gibraltar) Limited, ein ordnungsgemäß in Gibraltar gegründetes Unternehmen, USt.-Nr. 707979, eingetragener Geschäftssitz unter der Anschrift 21 Engineer Lane, Gibraltar, GX11 1AA. Lizenziertes Reisebüro BL211171.
• eDreams International Network SL, ein ordnungsgemäß in Spanien gegründetes Unternehmen, USt.-Nr. ESB-62443700, eingetragener Geschäftssitz unter der Anschrift Calle López de Hoyos, 35, 2ª, 28002, Madrid, Spanien.
• eDreams LLC, ein ordnungsgemäß in Delaware gegründetes Unternehmen, USt.-Nr. EIN-270833859, eingetragener Geschäftssitz unter der Anschrift 3390 Mary Street Suite 116, Coconut Grove, Florida 33133, USA. In den folgenden Bundesstaaten als Reiseverkäufer registriert: Kalifornien CST2121263-50; Florida: ST38821; Hawaii; Washington UBI: 603615148. Die Registrierung als Reiseverkäufer stellt keine Genehmigung durch den Bundesstaat Kalifornien dar. Das kalifornische Gesetz verlangt von bestimmten Reiseverkäufern, dass sie über ein Treuhandkonto oder eine Schuldverschreibung verfügen. eDreams LLC hat eine von der Prosure-Gruppe ausgegebene Bürgschaft in Höhe von 25.000 USD. eDreams LLC ist kein Teilnehmer des Travel Consumer Restitution Fund (TCRF).

Konto: das Konto, das während Ihres ersten Buchungsprozesses automatisch für Sie auf unserer Website erstellt wird und über das Sie Ihre Buchungen verwalten, uns kontaktieren können usw. Buchungsnummer: unsere eindeutige 10/11-stellige Nummer, mit der Ihre Buchung identifiziert wird.

Bestätigungs-E-Mail: die E-Mail, die wir Ihnen senden, um Ihren Kauf zu bestätigen und die alle relevanten Informationen zu Ihrer Buchung enthält.

eDO-Unternehmen: bezeichnet Vacaciones eDreams SL und heutige oder zukünftige Tochtergesellschaften, verbundene Unternehmen oder andere Unternehmen, die direkt oder indirekt im Besitz oder unter der Kontrolle von Vacaciones eDreams stehen, Vacaciones eDreams besitzen oder kontrollieren oder unter gemeinsamer Kontrolle mit Vacaciones eDreams stehen oder die Teil der eDO-Gruppe sind. Die vollständigen Daten der eDO-Unternehmen finden Sie unter Klausel 1.2.2.

Hilfe-Center: der Bereich, in dem wir Ihnen relevante Informationen für Ihre Reise zur Verfügung stellen, um Ihre Buchung und Kontaktinformationen zu verwalten.

Vermittlungsgebühr: bezeichnet die Gebühr, die Ihnen von uns in Rechnung gestellt wird, entsprechend den von uns bereitgestellten Vermittlungsdiensten, sowie gegebenenfalls Ausstellungsgebühren.

Sonstige Dienstleistungen: umfasst wie jeweils zutreffend die anderen Nichtreisedienstleistungen, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden, wie z. B. Reiseversicherungen, Garantien, Leistungen usw.

Dienstleistungen nach der Buchung: umfasst wie jeweils zutreffend die Ihnen bereitgestellten Dienstleistungen, die Sie hinzufügen können, nachdem Sie Ihre Buchung bereits vorgenommen haben, wie zusätzliches Gepäck, Sitzplatzauswahl, Online-Check-in, Flughafentransfer usw. Website: unsere Website, mobile Website oder App.

Reisedienstleistungen: umfasst wie jeweils zutreffend Reisedienstleistungen, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden, wie z. B. Flüge, Hotels, Züge oder Mietwagen.

Reiseanbieter/Lieferanten/Reisedienstleister: umfasst wie jeweils zutreffend Fluggesellschaften, Bahngesellschaften, Reiseveranstalter, Anbieter von Urlaubspaketen, Hotels, Hotelketten und Hotelgemeinschaften sowie Fahrzeuganbieter.

2.1.1. Wir gehen kein Vertragsverhältnis in Bezug auf die Reisedienstleistungen und/oder anderen Dienstleistungen ein, die Sie kaufen, es sei denn, dies ist ausdrücklich entsprechend angegeben. WENN SIE EINE BUCHUNG ÜBER DIESE WEBSITE VORNEHMEN, BESTEHT DER VERTRAG ZWISCHEN DEM/DEN REISEANBIETER/N UND IHNEN UND NICHT ZWISCHEN UNS UND IHNEN, SOFERN KEINE ANDERSLAUTENDEN ANGABEN ENTHALTEN SIND. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Fall bei Ansprüchen im Zusammenhang mit Reisedienstleistungen und/oder anderen erworbenen Dienstleistungen zwischen Ihnen und dem Reiseanbieter nur vermitteln und der Reiseanbieter letztendlich verantwortlich ist.

2.1.2. Wir unterstützen Sie beim Kauf von Reisedienstleistungen und/oder anderen Dienstleistungen und handeln in Ihrem Namen, um diese Käufe bei den Reiseanbietern zu tätigen. Ihr Vertrag unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Reiseanbieters, der seine Verantwortung einschränken oder ausschließen kann. Stellen Sie sicher, dass Sie die geltenden Geschäftsbedingungen Ihres Reiseanbieters beachten, insbesondere im Zusammenhang mit Stornierungsbedingungen. Der entsprechende Abschnitt enthält weitere Informationen.

2.1.3. Durch die Nutzung dieser Website zum Kauf von Reisedienstleistungen ermächtigen Sie uns, während des Beschaffungsprozesses von den entsprechenden Reiseanbietern sowie bei Bedarf für die Zahlung dieser Dienstleistungen in Ihrem Namen als Ihr Vertreter zu fungieren, um zu gewährleisten, dass die Transaktion zwischen Ihnen und Ihren Reiseanbietern korrekt durchgeführt wird. Aus diesem Grund berechnen wir Ihnen unsere Vermittlungsgebühren in Abhängigkeit von der erworbenen Reisedienstleistung. Ihr Vertrag für diesen Vermittlungsdienst wird zwischen Ihnen und unserem eDO-Unternehmen geschlossen (siehe Klausel 1.2.) und unterscheidet sich von Ihrem Vertrag mit den Reiseanbietern. 

In jedem Fall wird von Anfang an der volle Preis des angeforderten Reisedienstes angezeigt, inklusive unserer Vermittlungsgebühren. Wenn Sie während des Buchungsprozesses weitere Produkte/Dienstleistungen hinzufügen möchten, werden alle relevanten Informationen angezeigt, wenn die Option zum Hinzufügen verfügbar ist, bevor Sie mit Ihrem Kauf oder Ihrer Bestellung, der/die Sie zur Zahlung verpflichtet, beginnen.

2.1.4. Unsere Vermittlungsgebühren sind nicht erstattungsfähig, da sie für die von uns erbrachten Vermittlungsdienste erhoben werden, die mit Bestätigung der Buchung erbracht werden. Unsere Vermittlungsgebühren werden im Falle eines Servicefehlers unsererseits erstattet.

2.2.1. Mit Ihrem Konto können Sie, wenn Sie angemeldet sind, Ihre Buchungen verwalten, uns kontaktieren usw. Ihr Konto wird automatisch auf unserer Website erstellt, basierend auf der E-Mail-Adresse und dem vollständigen Namen, die/den Sie bei Ihrem ersten Buchungsprozesses angegeben haben. Sie müssen Ihr Passwort festlegen, indem Sie unsere Anweisungen befolgen. Alternativ können Sie die Option “Passwort vergessen?” im Anmeldebereich verwenden. Wenn Sie Probleme beim Festlegen Ihres Passworts haben, können Sie uns kontaktieren. Ihre persönlichen Angaben in unserem Konto müssen stets korrekt und auf dem aktuellen Stand sein. Sie sind allein für die Verwendung, den Schutz und die Privatsphäre Ihres Kontos und Ihrer Anmeldedaten verantwortlich.

2.2.2. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Kauf zu stornieren, falls wir Grund zu der Annahme haben, dass er betrügerisch ist. Unter diesen Umständen versuchen wir, Sie unter der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse und/oder über Ihre Bank zu kontaktieren. Falls wir Sie oder Ihre Bank nicht kontaktieren können, wird Ihr Kauf automatisch storniert.

2.2.3. Wir weisen darauf hin, dass das E-Mail-Dokument, über das die Vereinbarung formalisiert wird, die Bestätigungs-E-Mail ist. Diese Informationen werden nicht nur per E-Mail an Sie gesendet, sondern werden auch in unseren Unterlagen gespeichert und können auf Anfrage jederzeit abgerufen werden. 

2.2.4. Alle über unsere Website vorgenommenen Buchungen sind papierlose Buchungen und daher sollten Sie nicht erwarten, physische Tickets/Bestätigungen zu erhalten.

2.2.5. Zur Verwaltung Ihrer Buchung richten wir in einigen Fällen eine virtuelle E-Mail ein, die mit der jeweiligen Buchung verknüpft ist. In diesem Fall stellen wir Ihnen alle relevanten Daten zur Verfügung, die für die Bearbeitung der spezifischen Buchung erforderlich sein könnten.

2.2.6. In Bezug auf optionale oder besondere Anfragen zu Produkten (z. B. Mahlzeiten, behindertengerechte Einrichtungen, Kindersitze usw.) möchten wir Sie daran erinnern, dass wir die Erfüllung solcher Anfragen nicht garantieren können, da wir diese Anfragen nur an den/die entsprechenden Reiseanbieter weiterleiten. Sie müssen mit dem Reiseanbieter bestätigen, ob solche Sonderwünsche erfüllt und ausgeführt werden können. Darüber hinaus informieren wir Sie ausdrücklich darüber, dass Anfragen nach optionalen oder besonderen Elementen, die Flugkäufe betreffen, zu einer Verspätung bei der Ausstellung Ihres Tickets führen können, wodurch das Risiko einer Erhöhung des Flugpreises besteht oder das Risiko besteht, dass keine Plätze mehr verfügbar sind, wenn der Reiseanbieter Ihre Anfrage bearbeitet.

2.3.1. Im Falle von Problemen im Zusammenhang mit Ihrer Zahlung (z. B. bei Problemen mit Ihrer Kreditkarte, wenn die Fluggesellschaft einen falschen Tarif veröffentlicht usw.), benachrichtigen wir Sie innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Ihrer Bestellung (oder innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden, wenn Sie innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden reisen) und weisen Sie an, die Zahlung zu leisten.

2.3.2. Die Preise werden mit den täglich berechneten Wechselkursen angezeigt und können daher entsprechend den Wechselkursen von Tag zu Tag variieren. Ebenso schwanken Steuern entsprechend den Wechselkursen. Wenn Sie mit einem Kauf beginnen, ist der Wechselkurs zu diesem Zeitpunkt festgelegt und wird auf die Änderungen und Stornierungen aller Dienstleistungen angewendet, die in Ihrem Kauf enthalten sind. Die Wechselkurse werden von uns festgelegt. In Fällen, in denen Sie später bezahlen (z. B. eine Hotelbuchung nach der Bezahlung oder wir erhalten den Preis von der Fluggesellschaft in einer anderen Währung und rechnen ihn um), entspricht der anwendbare Wechselkurs dem Wechselkurs, der zum Zeitpunkt der Zahlung von Ihrem Kartenanbieter angewendet wird.

2.3.3. Bestimmte Banken oder Kreditkartenaussteller können eine Gebühr für die Abwicklung einer ausländischen Transaktion erheben (z. B. wenn Sie eine Buchung mit einer Kreditkarte vornehmen, die in einem anderen Land als dem Land des Reiseanbieters ausgestellt wurde). Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenaussteller kann diese Kosten an Sie weitergeben. Wir haften nicht für diese zusätzlichen Gebühren und sie liegen außerhalb unserer Kontrolle.

2.3.4. Alle Preise, die Ihnen auf unserer Website angegeben werden, verstehen sich inklusive MwSt. (falls fällig). Bitte beachten Sie, dass für die Erbringung von Reisedienstleistungen sowie für die Vermittlung solcher Dienstleistungen spezifische Mehrwertsteuerbestimmungen gelten. Das bedeutet, dass der im Preis der Reiseleistungen sowie in der Vermittlungsgebühr enthaltene Mehrwertsteuerbetrag (falls zutreffend) vom Reiseziel Ihrer Reise sowie davon abhängt, ob Sie Privatkunde oder Kunde mit einer Umsatzsteuernummer sind.

2.4.1. Falls Ihre Buchung nicht bearbeitet werden kann, weil Sie eine ungültige Zahlungsmethode verwenden, geben wir Ihnen Anweisungen, wie Sie die Zahlung für Ihre Buchung leisten können. Wenn Sie keine gültige neue Zahlungsmethode angeben und/oder die Anweisungen befolgen, können wir nicht mit Ihrer Buchung fortfahren, und wir haften unter diesen Umständen nicht 

2.4.2. Wenn Ihre Bestellung einen oder mehrere Flüge umfasst, beachten Sie bitte, dass einige Fluggesellschaften Ihnen direkt eine Gebühr berechnen, sodass die Zahlung an die Fluggesellschaft/en und die Zahlung an uns als separate Transaktionen auf Ihrem Bankkonto erscheinen können.

2.4.3. Aus Sicherheitsgründen können Sie aufgefordert werden, jedes Mal, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, Ihre Kredit- oder Debitkarteninformationen einzugeben. 

2.4.4. Wir können Ihnen auch zusätzliche Gebühren für die Verwendung bestimmter Zahlungsmethoden gemäß den geltenden Gesetzen berechnen, d. h. wenn Sie eine Firmenkarte oder ein dreigliedriges System (American Express oder Diners) verwenden. Bitte beachten Sie, dass unsere Systeme automatisch die von Ihnen tatsächlich genutzte Zahlungsmethode erkennen und dass die entsprechenden zusätzlichen Gebühren, falls zutreffend, berechnet werden. Bitte beachten Sie, dass wir bei Zahlung mit einer Kredit- oder Debitkarte, die einer anderen Person als Ihnen gehört, davon ausgehen, dass Sie zuvor die Erlaubnis des Karteninhabers erhalten haben. Wir behalten uns das Recht vor, elektronische Tickets, Bestätigungen, elektronische Gutscheine und andere Reisedokumente ausschließlich an den Karteninhaber zu senden.

2.4.5. Wenn Sie uns die Details Ihrer Kreditkarte oder Debitkarte zur Verfügung stellen, um Ihre Buchung vorzunehmen, ermächtigen Sie uns, diese Details zu verwenden, um die Buchung in Ihrem Namen vorzunehmen. DIE EINGEGEBENEN ZAHLUNGSDATEN MÜSSEN IHRE EIGENEN SEIN. MIT DER EINGABE DER ZAHLUNGSDATEN ERKLÄREN SIE, DASS SIE DAS RECHT HABEN, DIESE ZU VERWENDEN UND DIE ALLEINIGE VERANTWORTUNG DAFÜR ÜBERNEHMEN.

2.4.6. Die Stornierungen und Rückerstattungen hängen von den Tarifbestimmungen und dem Zeitpunkt der Reiseanbieter ab. Bitte kontaktieren Sie uns aus diesem Grund, bevor Sie eine Rückbuchung beantragen. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, diese anzufechten.

2.4.7. Wenn Sie eine Rechnung anfordern möchten, empfehlen wir Ihnen, dies während des Buchungsprozesses zu tun, indem Sie die entsprechende Option auswählen, damit Sie alle Details eingeben können. Wenn Sie dies nicht tun, können Sie die Rechnung auch später anfordern, sie kann jedoch nicht an ein Unternehmen adressiert werden und auf der Rechnung erscheint nur der Name des ersten Passagiers und die bereitgestellte Adresse. In beiden Fällen können die Daten nach Ausstellung der Rechnung nicht mehr geändert werden. Aufgrund von Steuervorschriften können wir die Angaben auf Ihrer Rechnung nicht mehr ändern, nachdem sie erstellt wurde. Änderungen würden eine Stornierung Ihrer Buchung bedeuten, wodurch, Stornierungskosten anfallen würden und das Risiko einer erneuten Buchung zu einem höheren Preis bestehen würde. Sollten Sie einen Kaufnachweis benötigen, können Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail verwenden, die alle Einzelheiten zu allen gekauften Artikeln und dem bezahlten Preis enthält. Alle Zahlungsdetails Ihrer Buchung finden Sie auch in Ihrem Konto.

3.1.1. Wir können Sie dabei unterstützen, herauszufinden, ob Ihr Tarif Änderungen oder Stornierungen zulässt, und wenn Sie möchten, können wir Ihre Anfrage auch mit Ihrem/Ihren Reiseanbieter(n) bearbeiten. WENN IHRE BUCHUNG STORNIERT ODER GEÄNDERT WERDEN KANN, KÖNNEN WIR IHRE ANFRAGE IN IHREM NAMEN VORBEHALTLICH UNSERER VERMITTLUNGSGEBÜHR VON BIS ZU SECHZIG (60) EURO/US-DOLLAR/PFUND/ODER EINER ANDEREN WÄHRUNG JE NACH DEM MARKT DER BETREFFENDEN WEBSITE, PRO PERSON UND BETROFFENER BUCHUNG BEARBEITEN. Bitte beachten Sie, dass unsere Vermittlungsgebühr für die Verwaltung von Änderungen und/oder Stornierungen nicht die Beträge enthält, die letztendlich von Ihren Reiseanbietern gemäß ihren Geschäftsbedingungen berechnet werden. WENN DER FLUG NICHT GEÄNDERT ODER STORNIERT WERDEN KANN (BEI DEN MEISTEN BILLIGTARIFEN), KÖNNEN WIR KEINE ANFRAGE IN IHREM NAMEN BEARBEITEN UND ES WIRD AUCH KEINE VERMITTLUNGSGEBÜHR ERHOBEN.

3.1.2 Unsere zum Zeitpunkt der Buchung berechnete Vermittlungsgebühr ist nicht erstattungsfähig. Dies liegt daran, dass sie für die von uns erbrachten Vermittlungsdienste berechnet wird, die erfüllt sind, wenn Ihnen die Buchung bestätigt wurde. Andere Dienstleistungen (z. B. Reiseversicherungen, Garantien usw.) sind gemäß ihren spezifischen Geschäftsbedingungen nicht erstattungsfähig.

3.1.3. Im Falle einer Flugänderung oder -stornierung durch die Fluggesellschaft kontaktieren Sie uns bitte und wählen Sie eine alternative Lösung, entweder über unsere Website oder telefonisch. Wenn Sie uns nicht kontaktieren, ERKLÄREN SIE SICH durch Annahme dieser AGB DAMIT EINVERSTANDEN, DASS WIR DIE RÜCKERSTATTUNG DES GEÄNDERTEN ODER STORNIERTEN TICKETS VON DER FLUGGESELLSCHAFT BEANTRAGEN. FÜR DIESEN SERVICE ERHEBEN WIR EINE VERMITTLUNGSGEBÜHR VON BIS ZU DREISSIG (30) Euro/US-Dollar/Pfund/oder in einer anderen Währung, je nach Markt der Website, pro Passagier. DER KLARHEIT HALBER SEI FESTGEHALTEN, DASS KEINE VERMITTLUNGSGEBÜHR ERHOBEN WIRD, WENN DER TICKETPREIS UNTER ODER GLEICH DEM GENANNTEN BETRAG LIEGT. Günstige Tarife lassen in der Regel keine Stornierungen oder Änderungen zu, so dass unter diesen Umständen keine Vermittlungsgebühr anfällt.

3.1.4. In einigen Fällen (z. B. Prime-Vorteile, Flüge mit der Kennzeichnung „kostenlose Umbuchung“ usw.) fallen unsere Vermittlungsgebühren nicht an.

3.1.5. Wenn Sie Ihren Flug nicht antreten, ist es möglich, dass wir bei der Fluggesellschaft eine Rückerstattung für bestimmte Steuern und Gebühren beantragen, die nur anfallen, wenn der Passagier eine Reise tatsächlich antritt. Wenn Sie möchten, dass wir diesen Antrag für Sie stellen, erstatten wir Ihnen den Ihnen zustehenden Betrag abzüglich unserer Vermittlungsgebühr in Höhe von SECHZIG (60) Euro pro Passagier.

3.2.1. WENN SIE EINE FLUGBUCHUNG ÜBER DIESE WEBSITE VORNEHMEN, BESTEHT DER TRANSPORTVERTRAG ZWISCHEN DER FLUGGESELLSCHAFT UND IHNEN UND NICHT ZWISCHEN UNS UND IHNEN. Probleme, die sich aus dem Beförderungsvertrag ergeben (Verzögerungen, Flugplanänderungen, Stornierungen, Rückerstattungen, Tarifbestimmungen, Verlust von Gepäck usw.) und die damit verbundenen Verpflichtungen und Haftungen liegen direkt bei der Fluggesellschaft und nicht bei uns. In solchen Fällen übernimmt der Vermittler keine Haftung, einschließlich gesamtschuldnerischer Haftung.

3.2.2. Jede Fluggesellschaft hat ihre eigenen Regeln und Verfahren und wir empfehlen Ihnen dringend, diese Vorschriften zu lesen, bevor Sie zum Flughafen kommen. In jedem Fall empfehlen wir Ihnen, immer eine gedruckte Kopie Ihrer Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Flugbuchungsreferenznummern bei sich zu haben, auch wenn nicht alle Fluggesellschaften darum bitten. Einige Billigfluggesellschaften erheben zusätzliche Gebühren, wenn Sie Ihre Bordkarte nicht ausdrucken und am Flughafen vorzeigen. Wir empfehlen Ihnen, alle E-Mail-Spezifikationen zur Buchungsbestätigung zu lesen. Möglicherweise müssen Sie einchecken und Ihre Bordkarte erneut ausdrucken, wenn sich Ihre Flug- oder Passagierdaten ändern.

3.2.3. Um Sondertarife für Hin- und Rückflug anzubieten, kombiniert unsere search & combine-technologie kombiniert Einzelstreckenflüge und verschiedene Airlines. Das bedeutet, dass Sie zwei separate Buchungen haben (eine für Ihren Hinflug und eine für Ihren Rückflug) und jede Buchung hat ihre eigenen Tarifbestimmungen. Wenn Sie einen der Flüge stornieren müssen, können Sie den anderen beibehalten. Stornierungen, Flugplanänderungen oder andere Änderungen an einem der Flüge wirken sich nicht auf den anderen Flug aus, und die Tarifbestimmungen des anderen Fluges gelten weiterhin. Wenn Sie beispielsweise einen der Flüge stornieren, ist die andere Fluggesellschaft nicht verpflichtet, den anderen Teil der Reise zu erstatten und Ihnen eine Änderung des Reiseplans anzubieten. Für erforderliche Änderung des anderen Fluges können Ihnen Kosten entstehen.

3.2.4. Sie sollten sich rechtzeitig vor der Reise bei der zuständigen Botschaft über die Pass- und Visabestimmungen informieren. Es liegt in Ihrer Verantwortung, im Besitz eines gültigen Reisepasses und gegebenenfalls eines Visums zu sein. Wir übernehmen unter keinen Umständen die Verantwortung, wenn Sie nicht über die richtigen Reisedokumente verfügen.

3.2.5. Jedes Reiseziel hat seine eigenen Anforderungen an die Einreiseformalitäten, einschließlich Visa, Impfungen usw., und diese können auch je nach Nationalität des Passagiers variieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Informationen vor der Planung Ihrer Reise einzuholen. Wir können unter keinen Umständen für Vorfälle verantwortlich gemacht werden, die sich daraus ergeben, dass Sie diese offiziellen Anforderungen nicht einhalten.

3.2.6. In einigen Fällen erhalten wir die Erstattungen der Flugtickets von den Fluggesellschaften und geben sie an Sie weiter. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen Kostenerstattungen nach ihrem Erhalt und nach Erhalt aller damit verbundener relevanter und gültiger Informationen innerhalb von 7 Tagen zurücküberweisen (die Abrechnung zwischen den Banken kann weitere 2-3 Tage dauern).

3.2.7. In der EU stehen Ihnen die in der EU-Verordnung 261/2004 definierten Rechte zu. Gemäß dieser Regel ist die Fluggesellschaft allein dafür verantwortlich, Ihnen Ihre Passagierrechte einzuräumen und Sie direkt zu unterstützen, auch wenn Sie Ihren Flug über uns gebucht haben.

3.3.1. Alle Informationen, die Sie für die Planung Ihrer Reise benötigen (Strukturbeschreibung, Adresse, Check-in-Richtlinie usw.), von den am häufigsten auf unserer Website gebuchten Reiseanbietern finden Sie hier und/oder hier. Bitte beachten Sie, dass diese Informationen direkt von den Reiseanbietern verwaltet werden und es wichtig ist, dass Sie sich bei der Planung Ihrer Reise mit diesen Richtlinien vertraut machen.

3.3.2. Jeder Reiseanbieter hat seine eigenen Regeln und Verfahren und wir empfehlen Ihnen dringend, diese Vorschriften zu lesen, bevor Sie Ihre Reise antreten. In jedem Fall empfehlen wir Ihnen, immer eine gedruckte Kopie Ihrer Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Buchungsreferenznummern bei sich zu haben, auch wenn nicht alle Reiseanbieter darum bitten. Wir empfehlen Ihnen, alle E-Mail-Spezifikationen zur Buchungsbestätigung aufmerksam zu lesen.

3.3.3. In einigen Fällen erhalten wir die Erstattungen von den Reiseanbietern und geben sie an Sie weiter. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen Kostenerstattungen nach ihrem Erhalt und nach Erhalt aller damit verbundener relevanter und gültiger Informationen innerhalb von 7 Tagen zurücküberweisen.

3.4.2. In anderen Fällen, wenn Sie nach der Auswahl und Bezahlung einer Reisedienstleistung zusätzliche Reisedienstleistungen für Ihre Reise oder Ihren Urlaub buchen, profitieren Sie NICHT von den Rechten, die gemäß Richtlinie (EU) 2015/2302 für Pauschalreisen gelten. Daher sind wir nicht für die ordnungsgemäße Erbringung der einzelnen Reisedienstleistungen verantwortlich. Bei Problemen mit Ihrer Buchung wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Reiseanbieter.

3.4.3. Innerhalb der EU gilt jedoch Folgendes: Wenn Sie in den 24 Stunden nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail bei einem Dritten zusätzliche Reisedienstleistungen buchen, die auf unserer Website, in einer Bestätigungs-E-Mail oder in anderen kommerziellen Kommunikationen angeboten werden, werden die Reisedienstleistungen Teil einer verbundenen Reiseleistung und Sie profitieren nicht von Rechten, die gemäß Richtlinie (EU) 2015/2302 für Pauschalreisen gelten. In diesem Fall verfügen wir gemäß den Vorgaben der EU-Richtlinie über Schutzmaßnahmen zur Erstattung Ihrer Zahlungen an uns für Dienstleistungen, die aufgrund unserer Insolvenz nicht erbracht wurden. Bitte beachten Sie, dass dies im Falle der Insolvenz des jeweiligen Dienstleisters keine Erstattung bewirkt.

3.5.1. WENN SIE EINE ZUGBUCHUNG ÜBER DIESE WEBSITE VORNEHMEN, BESTEHT DER TRANSPORTVERTRAG ZWISCHEN DER BAHNGESELLSCHAFT UND IHNEN UND NICHT ZWISCHEN UNS UND IHNEN. Probleme, die sich aus dem Beförderungsvertrag ergeben (Verzögerungen, Fahrplanänderungen, Stornierungen, Rückerstattungen, Tarifbestimmungen, Verlust von Gepäck usw.) und die damit verbundenen Verpflichtungen und Haftungen liegen direkt bei der Bahngesellschaft und nicht bei uns. In solchen Fällen übernimmt der Vermittler keine Haftung, einschließlich gesamtschuldnerischer Haftung.

3.5.2. In einigen Fällen erhalten wir die Erstattungen von den Reiseanbietern und geben sie an Sie weiter. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen Kostenerstattungen nach ihrem Erhalt und nach Erhalt aller damit verbundener relevanter und gültiger Informationen innerhalb von 7 Tagen zurücküberweisen.

3.6.1. WENN SIE EINE MIETWAGENBUCHUNG ÜBER DIESE WEBSITE VORNEHMEN, BESTEHT DER MIETVERTRAG ZWISCHEN DER AUTOVERMIETUNG UND IHNEN UND NICHT ZWISCHEN UNS UND IHNEN. Probleme, die sich aus dem Mietvertrag ergeben (verspätete Abgabe, Versicherung, Erstattungen etc.) und die damit verbundenen Verpflichtungen und Haftungen, fallen direkt auf die Autovermietung und nicht auf uns. In solchen Fällen übernimmt der Vermittler keine Haftung, einschließlich gesamtschuldnerischer Haftung.

3.6.2. Alle Fahrer müssen zum Zeitpunkt der Abholung des Fahrzeugs im Besitz eines gültigen Führerscheins sein. Der Führerschein muss mindestens 12 Monate alt sein. Sie müssen auch eine Kreditkarte als Garantie für Schäden, die während der Mietdauer am Fahrzeug verursacht werden, vorlegen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass auf Ihrer Kreditkarte ausreichend Mittel zur Verfügung stehen, um die Geschäftsbedingungen des Reiseanbieters einzuhalten. Eine Nichteinhaltung dieser Anforderungen führt zum Erlöschen des Mietvertrags für das Fahrzeug und wir übernehmen keine Verantwortung für den daraus resultierenden Kostenverlust.

3.7.1. Beim Abschluss einer Reiseversicherung schließen Sie zwei separate Verträge ab: (a) eine Vereinbarung zwischen Ihnen und der Versicherungsgesellschaft, die sich auf die Bereitstellung der Reiseversicherung gemäß den in der Versicherungspolice dargelegten Bedingungen bezieht und (b) einen separaten Vertrag zwischen Ihnen und uns, der sich auf den Vermittlungsdienst bezüglich der Bereitstellung der Reiseversicherung durch die Versicherungsgesellschaft bezieht. Wir berechnen Ihnen die Versicherungsprämie zuzüglich anfallender Versicherungsprämiensteuern (falls zutreffend) im Namen der Versicherungsgesellschaft sowie eine Gebühr für den Vermittlungsdienst. In jedem Fall haben Sie Zugang zu der Versicherungspolice, bevor Sie an einen Vertrag oder eine Zahlungsverpflichtung gebunden werden. Wir empfehlen Ihnen, die Zusammenfassung der Versicherung und die Bedingungen Ihrer Versicherung sorgfältig zu lesen.

3.7.2. Die Reiseversicherungskosten sind nicht erstattungsfähig, da sie für die von uns erbrachten Versicherungsdienste erhoben werden, die von der Versicherungsgesellschaft bereitgestellt und nach Bestätigung der Buchung erbracht werden.

6.1.1. Bitte beachten Sie, dass wir Sie intern über die E-Mail-Adresse identifizieren, die Sie bei Ihrer Buchung und in Ihrem Konto angeben. Daher werden alle Mitteilungen und Daten im Zusammenhang mit Buchungen an die von Ihnen angegebene und mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie glauben, dass die von uns verarbeitete E-Mail-Adresse falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich.

6.1.2. Um Ihre Identität bei Bedarf zu überprüfen, stellen wir Sicherheitsfragen.

6.1.3. Bitte beachten Sie, dass Sie allein für die Bereitstellung personenbezogener Daten anderer Personen verantwortlich sind. Sie stimmen zu und sind für den Schutz Ihrer Buchungsnummer und damit verbundener Informationen (wie z. B. das Passwort Ihres Kontos, das E-Mail-Konto usw.) verantwortlich.

6.1.4. Um Informationen zu Ihren Buchungen zu teilen, denken Sie bitte daran, dass unsere offiziellen Kontaktseiten nur die auf unserer Website und in diesen AGB angegebenen Seiten sind. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie andere Kontaktseiten nutzen, Opfer von Betrügern sein könnten, die sich als uns ausgeben.

7.2.1. Wenn wir eine kommerzielle Nutzung, betrügerische Nutzung oder sonstigen Missbrauch erkennen (einschließlich insbesondere eine Anzahl von Buchungen an einem Tag oder übermäßige Mehrfachbuchungen von Personen in den Buchungen, die wir als verdächtig oder unvereinbar mit dem bloßen persönlichen Gebrauch erachten können), behalten wir uns das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung (i) die private Nutzung unserer Reisedienstleistungen und/oder anderen Dienstleistungen zu überprüfen, (ii) den Zugriff auf Ihr Konto und/oder Ihre Buchung zu verweigern, (iii) Reisedienstleistungen und/oder andere Dienstleistungen, die Ihnen angeboten werden, zu stornieren/zu kündigen, (iv) in Bezug auf unangemessen erworbene Vorteile Schadensersatz geltend zu machen und/oder eine Rückerstattung zu verlangen.

7.2.2. Unsere Reisedienstleistungen und/oder andere Dienstleistungen sind für die Nutzung durch Personen über 18 Jahren und ausschließlich für die private Nutzung vorgesehen.

7.2.3. Es ist Ihnen ausdrücklich untersagt, Reisedienstleistungen und/oder andere Dienstleistungen an Dritte abzutreten oder diese auf kommerzielle Weise zu nutzen. Wir können unsere Rechte oder Pflichten im Rahmen dieser AGB ohne Ihre vorherige schriftliche Einwilligung übertragen oder abtreten.

7.3.1. Wenn Ihr Verhalten unangemessen ist und/oder andere beleidigt oder anderen Schäden verursacht oder das Risiko von Schäden am Eigentum anderer birgt, können wir und/oder unser/e Reiseanbieter (z. B. Mitarbeiter von Fluggesellschaften, Hotelpersonal usw.) Ihre Buchung stornieren. In diesem Fall erlischt unsere Verantwortung und die Verantwortung unserer Reiseanbieter Ihnen gegenüber sofort und Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattungen, Entschädigungszahlungen und/oder Erstattungen von Kosten oder Ausgaben, die Ihnen infolge einer solchen Stornierung entstehen. Darüber hinaus sind Sie verpflichtet, uns Kosten zu erstatten, die uns infolge einer solchen Stornierung entstehen.

7.3.2. Wenn Ihr Verhalten oder das Verhalten von Mitgliedern Ihrer Buchung dazu führt, dass Flugzeuge umgeleitet werden, machen wir und/oder die Fluggesellschaft Sie und diese Mitglieder gemeinsam und individuell für alle Kosten haftbar, die durch diese Umleitung entstehen. Dies kann auch dazu führen, dass Ihnen das Boarding Ihres Rückflugs nach Ermessen Ihrer Fluggesellschaft gemäß ihren Beförderungsbedingungen verweigert wird.

7.3.3. Wir übernehmen keine Haftung für das Verhalten anderer in Ihrer Unterkunft oder auf Ihrem Flug oder für Einrichtungen/Dienstleistungen, die infolge der Handlungen solcher Personen zurückgezogen wurden.

7.4.1. Unsere Haftungsbeschränkung steht im Einklang mit den jeweils geltenden Gesetzen und insbesondere den Reisevorschriften. In jedem Fall übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt aus dem Vertrag zwischen den Reiseanbietern und Ihnen in Verbindung mit dem Kauf von Reisedienstleistungen und/oder anderen Dienstleistungen entstehen, die auf unserer Website angeboten werden.

7.4.2. Wenn es aus Gründen höherer Gewalt (einschließlich insbesondere politischer, wirtschaftlicher oder sonstiger Unruhen, die sich auf die Sicherheit auswirken) zu Mängeln bei Reservierungen, Bestätigungen und/oder der Ausführung von Reisedienstleistungen und/oder anderen Dienstleistungen aufgrund unerwarteter Umstände kommt, die wir nicht lösen können, oder selbst wenn es unmöglich ist, die vereinbarten Bestimmungen einzuhalten, sind wir von allen abgeleiteten rechtlichen Verantwortlichkeiten befreit, die sich aus solchen Mängeln oder einer solchen Nichteinhaltung ergeben.

7.4.3. Wir veröffentlichen auf unserer Website Informationen über die verschiedenen Reisedienstleistungen und/oder anderen Dienstleistungen, die von Dritten bereitgestellt und angeboten werden, und können keine Zusicherungen hinsichtlich der Richtigkeit, Genauigkeit, Vollständigkeit und Aktualisierung der in diesen Angeboten enthaltenen Daten abgeben. Einige der Informationen werden von Zeit zu Zeit im Cache gespeichert und werden nur zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung mit Echtzeitinformationen verifiziert.